Política de Privacidade

A Sentira (CNPJ informado ao cliente no contrato de prestação de serviços) tem sede na Avenida Dom Luís 1042, Aldeota, Fortaleza — CE, e atua no fornecimento, instalação e configuração de sistemas de monitoramento por vídeo.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais de visitantes do site sentirau.site e de clientes que contratam nossos serviços. Aplicamos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) como referência para todas as práticas descritas aqui.

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

Formulário de contato: coletamos nome, e-mail, telefone e a mensagem enviada. Base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD) e legítimo interesse em responder solicitações (art. 7º, IX).

Dados de navegação (cookies analíticos): mediante consentimento, coletamos dados de comportamento no site via ferramentas de análise. Base legal: consentimento (art. 7º, I). O consentimento pode ser retirado a qualquer momento pela nossa Política de Cookies.

Dados fornecidos durante a prestação de serviços: endereço do imóvel, descrição do sistema existente e informações operacionais necessárias para execução do projeto. Base legal: execução de contrato.

Período de retenção: dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou encerramento do contrato. Dados de navegação são retidos conforme as políticas das ferramentas de análise (tipicamente 26 meses).

Os dados coletados são utilizados para: responder às solicitações recebidas pelo formulário de contato; elaborar e enviar propostas de serviço; executar os serviços contratados; emitir documentação técnica e fiscal; e melhorar o conteúdo e a navegação do site (quando aplicável, com base no consentimento para cookies analíticos).

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (ex.: hospedagem, ferramentas de análise), sempre sob obrigação contratual de proteção adequada dos dados.

Não realizamos comunicações de marketing sem consentimento prévio.

O site utiliza conexão HTTPS. Os dados de formulário são transmitidos de forma cifrada. O acesso interno aos dados de contato é restrito aos membros da equipe com necessidade operacional.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos previstos na LGPD.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante consentimento, cookies analíticos para entender como o site é navegado. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes sobre categorias, finalidades e como gerenciar suas preferências.

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Obter portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected] com identificação do titular. Respondemos em até 15 dias úteis.